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在過(guò)去一年里，沃爾瑪省下了 2700 萬(wàn)美元。這靠的是把塑料袋“稍微改變”和收據(jù)變短，沃爾瑪就分別省下了 2000 萬(wàn)美元和 700 萬(wàn)美元。
在的年度投資者會(huì)議上，沃爾瑪向投資者展示了自己削減成本計(jì)劃的成效，而這只是其中很小的一部分。目前成本占到沃爾瑪銷售額的 21%，而沃爾瑪對(duì)此并不滿意，他們的 CFO Brett Biggs 表示：“從成本來(lái)看，我們還沒(méi)做到想實(shí)現(xiàn)的。”
為此沃爾瑪開(kāi)始在一些部門實(shí)行在零售業(yè)還不多見(jiàn)的零基預(yù)算，也即是每年從零開(kāi)始對(duì)包括原來(lái)項(xiàng)目在內(nèi)的所有項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的預(yù)算方式，確保他們能省下更多錢。
沃爾瑪最重要的線下零售業(yè)務(wù)預(yù)算也有所縮減。明年，他們只打算在美國(guó)市場(chǎng)新開(kāi)不多于 25 家門店，而這是 15 年來(lái)最低的數(shù)字。相比之下，2017 財(cái)年他們開(kāi)了 117 家新店。除此以外，沃爾瑪最近兩年數(shù)次進(jìn)行裁員，2015 年 10 月他們裁掉了總部的 450 名員工，去年 9 月，又去掉了美國(guó) 7000 家分店里的會(huì)計(jì)和管理發(fā)票的崗位，今年沃爾瑪又裁了數(shù)百人。
而這些省下來(lái)的錢大部分都會(huì)用在燒錢的電商業(yè)務(wù)和改造現(xiàn)有門店購(gòu)物體驗(yàn)上。
正在努力與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的沃爾瑪，準(zhǔn)備在明年第一季度將現(xiàn)在的電商網(wǎng)站徹底改版，將會(huì)更專注于家居和時(shí)尚。考慮到今年他們收購(gòu)了四家服飾相關(guān)的電商品牌，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站新重點(diǎn)并不令人意外。
他們同時(shí)在努力改善網(wǎng)站的購(gòu)物體驗(yàn)。沃爾瑪準(zhǔn)備要雇 2000 名“商品種類專家”來(lái)監(jiān)控沃爾瑪網(wǎng)站以及重寫商品描述，比如請(qǐng)奧運(yùn)游泳冠軍 Nathan Adrian 做游泳品類商品的負(fù)責(zé)人，保證不同類型的游泳者都能找到游泳相關(guān)的物品，“從嬰兒開(kāi)始學(xué)習(xí)如何游泳到高中游泳選手正式場(chǎng)合和訓(xùn)練需要的西裝和裝備。”目前沃爾瑪已經(jīng)請(qǐng)了 250 個(gè)這樣的專家。
不僅如此，沃爾瑪還準(zhǔn)備把 jet.com 的“智能購(gòu)物車”(smart-cart)功能也用到自己的電商網(wǎng)站上。所謂的智能購(gòu)物車功能，是指消費(fèi)者可以通過(guò)犧牲一些東西來(lái)省錢，比如只選擇都在同個(gè)配送中心的貨物、使用借記卡而不是信用卡、放棄退回商品的權(quán)利等等，系統(tǒng)會(huì)告訴你如果選擇某些條件，這次購(gòu)物能優(yōu)惠多少錢。jet.com 曾經(jīng)表示這個(gè)能讓顧客省錢的系統(tǒng)會(huì)讓他們留下更多顧客，顯然，沃爾瑪想用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)把對(duì)價(jià)格敏感的顧客從亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里吸引過(guò)來(lái)。
按照沃爾瑪?shù)念A(yù)測(cè)，到了 2019 財(cái)年(截止至 2019 年 1 月)他們總銷售額同比將增長(zhǎng) 3%，而美國(guó)市場(chǎng)電商營(yíng)收同比將會(huì)增加 40%。去年沃爾瑪并未公布電商銷售額，目前他們預(yù)計(jì)到了 2018 年 1 月，電商銷售額會(huì)達(dá)到 1150 億美元。
不過(guò)，沃爾瑪還會(huì)繼續(xù)在海外市場(chǎng)開(kāi)店。他們的計(jì)劃是在 2019 財(cái)年新開(kāi) 255 家門店，而且開(kāi)店重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹袊?guó)和墨西哥。沃爾瑪 CEO Doug McMillon 還專門提了下他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的一小時(shí)送貨服務(wù)。今年五月和京東合作之后，沃爾瑪宣布賣生鮮、快消產(chǎn)品為主的沃爾瑪京東到家門店可以做到在 1小時(shí)內(nèi)把商品從門店送到消費(fèi)者手里。
周二，沃爾瑪?shù)墓蓛r(jià)上漲了 4.5%，收盤價(jià)格為兩年多來(lái)最高，顯然市場(chǎng)很喜歡他們的計(jì)劃。相比之下，2015 年沃爾瑪宣布要往電商業(yè)務(wù)上砸 20 億美元的時(shí)候，股價(jià)跌幅超過(guò) 10%。
